昨天乘坐山航航班，作为一个白金卡，航司预留了座位，但是上机后座位被占，空姐得知......

那值机的时候就知道座位不一样啦，为什么不在柜台那边就提出异议？

小顺子爱拽 发表于 2022-7-24 13:45

我已经值机了的，但是那位旅客为了靠他儿子占了位置

这样的话必须投诉啊，首先疫情不允许换座位，就算是照顾小朋友也要别人同意才行，乘务员做法有问题

小顺子爱拽 发表于 2022-7-24 13:43

关键疫情也不允许这样随意换座！但是真要是投诉了估计乘务员处罚不小啊

乘务员这样和稀泥，那就没必要再为他着想了

小顺子爱拽 发表于 2022-7-24 13:47

就是没做到这样，本来撕破脸完全给我升到公务没问题啊，但是心里感觉大家都不容易，回来了想想就不舒服

你现在投诉也可以呀。。。。

左二 发表于 2022-7-24 13:54

大胆猜想 占你座的会不会是要客……

要客带儿子又不是公差…鸟他啊完全出于一个孩子对父亲才没计较

腾出来？

kevin小鱼 发表于 2022-7-24 09:45

被占是什么含义，如果登机牌上显示座位被占那肯定投诉，如果仅是预留，值机时被换了座位那投诉也没啥用

nonono，看来评论区各位都没有仔细阅读航司条款，机组人员有权限临时调整你的座位，即便是登机以后，这种情况在美国太常见了，建议各位去翻翻航空公司的规定，我清楚的记得国航官网预付费买座位也有一个补充说明，航空公司保留临时调整你座位的权利，或者更换等价值的座位

Richardson 发表于 2022-7-25 00:32

nonono，看来评论区各位都没有仔细阅读航司条款，机组人员有权限临时调整你的座位，即便是登机以后，这种情况在美国太常见了，建议各位去翻翻航空公司的规定，我清楚的记得国航官网预付费买座位也有一个补充说明，航空公司保留临时调整你座位的权利，或者更换等价值的座位

看美国没有意义，现在国航特意强调疫情下不能更换座位

疫情下换座……出问题了算谁的，被密接了算谁的

kevin小鱼 发表于 2022-7-25 08:25

看美国没有意义，现在国航特意强调疫情下不能更换座位

大哥，全球机组都是这样，你说的不允许是不允许自己换，但是机组可以喊你换

机组给个合适的理由可以换，但不合适的觉得可以拒绝。以前碰到过一次，我一家人挨着坐，柜台要我让出一个给另外一个这样那家人就可以坐在一起。本来以为有小孩，就要答应了，回头一看比我家孩子大多了，果断拒绝。后来才意识到我的座位好像还是额外加钱选的。 结论就是柜台员工没仔细想清楚，有人提意见就想当好人（就像上面的空姐）。我当时要是换了肯定后悔。5个多小时的飞机太不方便了。

理解楼主应该是当时没反应过来，不好意思多说就同意了。个人觉得正确的做法是先按号坐，之后再协商，不是你想坐那儿就坐哪儿。觉得楼主不舒服可以投诉，其实也是支持他们的工作。

danielkwong 发表于 2022-7-24 15:31

那值机的时候就知道座位不一样啦，为什么不在柜台那边就提出异议？

值机正常啊是登机了看到自己座位被别人坐了

Poisson123 发表于 2022-7-25 22:26

理解楼主应该是当时没反应过来，不好意思多说就同意了。个人觉得正确的做法是先按号坐，之后再协商，不是你想坐那儿就坐哪儿。觉得楼主不舒服可以投诉，其实也是支持他们的工作。

对，基本就是这个意思，但是有些工作的方式很难让人理解

评论内容不可见

给你换到什么座位了？是商务吗？还是第一排其他位置？

如果不是航班全满，投诉空乘没商量，处理问题方式不恰当

mmzz 发表于 2022-7-24 09:27

占座位的那个人会不会是内部员工？那是可以投诉，不管是谁，应该让那个人换座位吧。

说到内部员工，我就想到牛大姐。。。