额…我来挑个刺儿吧要不?
既然一开始就想过要找比前台经理更高级别的管理者(值班总经理)谈谈,那就说明应该要接受值班总经理否定前台经理所陈述的规定/结论,那前台经理的over committee被值班总经理否定的情况也应该考虑到。
书面道歉的要求很过分,口头顶多了,搞人不搞打工人!又不是要你把过去十多次的发票都拿回来作废重新给你开。如果是要你把过去十多次补差价并拿回发票重新开客户抬头的,这是给你造成的麻烦,这一次事件对方及时通知你了,是你拿出过去的经验操作导致的沟通时间增加。
投诉是你的权力,这种套话一般都发生了非常不友好的情况下了,单方面认为对方不在乎的态度很正常,不信你对着镜子说说看,单说这句话只会让人觉得毫不在乎。
你能投诉什么?你们的协议价合同有明确说明可以开客户抬头的发票、沟通过程中对方存在明确的态度恶劣(如:脏话等,主要还是你没录音没视频没证据)、对方存在明确的故意欺骗(针对你一进35楼那个coco就回来了,我认为这只是个巧合,这种巧合一般只适合用来呛人,不适合作为投诉证据,可以参考《千古玦尘》后池第一次干翻景昭那段剧情)
天呐!我怎么那么厉害!居然大半夜还能很理性的分析这事情。
LZ不要生气哈哈,好多我们所经历的事情都是invalid的,只是没人audit我们而已,真要audit起来怕是寸步难行