ihg账户被锁的亲们

有没有因为多个账号被审计的

只有4，而且好几天前就建档了……可能几个月前取消过积分房但应该跟这次没关系

通过英文客服发重置密码邮件已解冻

4，5。

广发已下卡，也有用在hix消费过，但未兑换过积分。

之前有普通房预约后取消，还未试过积分房预订。

本来还打算12月买大使的，这么一弄，一脸懵逼，感觉很不安全。

打开了看看自己的 没问题

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学习

啥，我也被锁了。。人都还在酒店呢。

注册大师，问了021的客服，在排查中，不确定多久可以解封，英文差，没打美国客服，所以只能再看看

我今天发现账务disabled， 刚打电话给了客服，回答是每年这个时候都会挑选一批会员冻结账户检查和更新账户情况，没有关系的，不用担心，之后会自动恢复正常！

juju的饲养员 发表于 2020-11-15 22:09

积分房都被退了？

是积分房退房之后，积分退给我了

Chloe Sun 发表于 2020-11-16 11:24

我今天发现账务disabled， 刚打电话给了客服，回答是每年这个时候都会挑选一批会员冻结账户检查和更新账户情况，没有关系的，不用担心，之后会自动恢复正常！

英文客服吗

Catlover_kk 发表于 2020-11-16 12:02

英文客服吗

中文客服哦~

有段时间没登录了，IHG APP 都被卸载了，刚去小程序看看，没问题。

Chloe Sun 发表于 2020-11-16 11:24

我今天发现账务disabled， 刚打电话给了客服，回答是每年这个时候都会挑选一批会员冻结账户检查和更新账户情况，没有关系的，不用担心，之后会自动恢复正常！

大佬展开讲讲什么情况？

评论内容不可见

看上去大部分人可能还只有4cm呢！

Chloe Sun 发表于 2020-11-16 11:24

我今天发现账务disabled， 刚打电话给了客服，回答是每年这个时候都会挑选一批会员冻结账户检查和更新账户 ...

感觉，像在，默封默解。。。

juju的饲养员 发表于 2020-11-16 14:21

大佬展开讲讲什么情况？

我刚还电话又确认了下，说目前还是在解锁处理中，说自己员工有的员工账号和酒店账号也有点问题。目前还没有具体的时间什么时候能恢复正常~

Chloe Sun 发表于 2020-11-16 11:24

我今天发现账务disabled， 刚打电话给了客服，回答是每年这个时候都会挑选一批会员冻结账户检查和更新账户 ...

那么问题来了，昨天退房，今天发现被锁，有房晚吗，没拿水单

1,2,3,5

Chloe Sun 发表于 2020-11-16 16:03

我刚还电话又确认了下，说目前还是在解锁处理中，说自己员工有的员工账号和酒店账号也有点问题。目前还没有具体的时间什么时候能恢复正常~

没有具体恢复时间才是最让人头疼的