被东航不专业客服反撸了，事情是这样的，我一个人买了一张湾区随心飞随便逛逛，......

Skyteam 发表于 2020-9-12 17:49

早点把老婆孩子扔家里就没这么多事

认识晚了，大哥你不早点说…

我心飞扬 发表于 2020-9-12 17:39

说真楼主智商堪忧，居然会相信小孩子可以免费乘机，全中国航司都找不出这样的政策吧

被天上掉下来的馅饼搞得失去了理性

一直猪着 发表于 2020-9-12 17:20

我很后悔不录音

客服的电话会自动录音吧

一直猪着 发表于 2020-9-12 16:08

兑票的退不了

只有你敢撕，他们都录音的

冯也 发表于 2020-9-12 18:56

客服的电话会自动录音吧

但是他不会给你提供对他无利益的证据呀

冯也 发表于 2020-9-12 18:56

客服的电话会自动录音吧

首先第一天说能儿童免费的客服工号也不记得，我当然可以要求手机号码加时间配合调录音，可以真的会给我么？提示音好像也只是有可能录音，算了，都买了，还有就是，客服真的完全不懂新的随心飞业务规则，前三个客服都是要我给他们三到五分钟看湾区随心飞业务规则，再给我解释，我好奇问他们有没有专门服务随心飞业务的客服，熟悉业务的客服，回答是没有这群客服存在的，很无奈，第一个客服自己可能都理解偏差，就掉坑里了…

M_6678259175 发表于 2020-9-12 19:07

只有你敢撕，他们都录音的

第三张都买并激活了，算了，不是能撕的性格，就描述下掉坑里的经过，自己舒服一点和给大家做个展示，别掉坑里了，特别是儿童跟随的

哈哈哈哈好刺激

post_deleted

一直猪着 发表于 2020-9-12 17:20

我这个三天，打了四个客服，回答完全不一样，只有当一次小白鼠，才对这个随心飞懂

的确是这样的，我打了一下不止十几次了，都是乱七八糟的不一致

客服有提成吗?

一直猪着 发表于 2020-9-12 19:17

首先第一天说能儿童免费的客服工号也不记得，我当然可以要求手机号码加时间配合调录音，可以真的会给我么？提示音好像也只是有可能录音，算了，都买了，还有就是，客服真的完全不懂新的随心飞业务规则，前三个客服都是要我给他们三到五分钟看湾区随心飞业务规则，再给我解释，我好奇问他们有没有专门服务随心飞业务的客服，熟悉业务的客服，回答是没有这群客服存在的，很无奈，第一个客服自己可能都理解偏差，就掉坑里了…

你跟他们好好说说有可能给退，电话那头的人无非都是给东航打工的，他们才不在乎是不是公司能多赚这一单钱，怕的是他们在系统中没有直接操作的权限，如果是那样他们估计懒得帮你找上面的人改系统流程。

东航：这样的客服专业坑客，带动销售，大大的赞！

标榜责任感的公司都这德行？

哎，没办法，到现在打了多少电话都没用，开通了早晚随心飞一次都没飞，还黑算了两次no show

尊敬的旅客您好，您可通过私信将个人相关信息和具体情况提供给客服，感谢您的理解与配合。