非自愿退票申请被拒后自动按自愿退款属于正常操作么

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zhuzhn 发表于 2020-6-27 13:29

所有航司的退票都是这个流程，肯定有其合理之处。退票前都有提示，一旦退票不可逆，已经起到了提示作用，自己不看就没办法了。退票人多，审核时间长，一一致电询问可实现性很小。保险起见申请非自愿退票前应该致电客服，确认可以按照非自愿算，记下工号再申请，这样即使被拒了也有投诉点。

所以说这个流程设计不合理。

对普通人来说，这些专业的流程的知识不是我们能了解的，是航司在流程中有必要告知的，静等投诉后的反馈，请楼主及时发布

zhuzhn 发表于 2020-6-27 13:29

所有航司的退票都是这个流程，肯定有其合理之处。退票前都有提示，一旦退票不可逆，已经起到了提示作用， ...

确实退票前有提示一旦退票不可恢复，但是就我个人而言，我以为是审核通过后退票了，就不可恢复了，如果没审核通过，就还是原来的状态

第二个问题，提交前是咨询过客服的，客服的意见是可以提交我找到的资料试一试，结果……没成功