求助万豪投诉方法（预付款一直没退回）

点火架 发表于 2019-11-29 17:03

酒店会跟你说以自然日为准 这种事情中文客服根本没权利管，你去跟美国大妈飙条款而不是让她给你读条款。找的到依据，总部客服有权利压酒店。你去问客服，客服告诉你这种解释权说不过去的。如果英文客服这么告诉你的，那她本人就可以帮你操作而不是所谓的上报汇报

已经解决了，万豪集团回复是酒店方进行了错误扣款，所以赔了点分给我