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star33 发表于 2019-9-6 22:20这是什么仙操作?换个房卡就算解决了
勘探者 发表于 2019-9-6 22:37投诉他,这还怀疑客人了
藍劍風威 发表于 2019-9-6 22:40我晚上吃了饭回来也火死了,早上给我升级了精选间,落地了又给我改回乞丐房了,也就算了,FOM送我进房间的时候说,今天开出来的只有高级房,实在对不起,下次一定安排套房,我表示,无所谓,然后晚上吃完饭回来发现把表的精选间都是开着的。然后FOM又上来一通道歉,说开着的精选间要么是双床,要么是业主占了的,我说你上午不是这么说的,你上午说的是高级房型都没开出来,这是能安排的最好的房间然后又是道歉,DOR也来道歉,就知道道歉,客人好说话,就这样玩啊,住个酒店不累吗算了算了,八字不合,明天走了
vctliu 发表于 2019-9-6 22:34着这酒店怎么全店上下一副宇宙中心的状态. 看都觉得火大... 要是我的话肯定开骂了 还拿卡对照 对照nmlgb了对照 傻X. 不在一个频道上是没有办法沟通的. 这新招聘的人不是培训不到位 就是绝对双商低下. 直接记名字写邮件打电话给美国大妈要酒店道歉.
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