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中州万豪-体验下滑

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中州万豪-体验下滑
作为从18年开始住过20+次的本地住客,曾经相当认同其作为旗舰万豪的体验。昨天是自23年来第一次入住,不曾想在几个方面都有所下滑:
1. Check-in 体验
晚上八点多时,前台check in拥挤,于是请在旁工作人员帮忙刷电梯到酒廊check in。不曾想工作人员犹豫了一下,然后表示要先询问酒廊工作人员(以前都是主动热情引导到电梯)。在对讲机沟通完毕后又不给予反馈,在我的询问下才又说酒廊现在很忙,最好还是在这里排队。又过了一会,已经要排到我了,该工作人员突然又表示要带我上酒廊。我略微无语的直接在前台进行了check in。
2.客房内配置(仅限湾景02房)
水应该是从巴马鉑泉变成了纯水乐
音响从**L变成了小米
3.在房间时的服务
用app沟通送几瓶水,回复已经送到了门口,结果打开门一看什么都没有。再次沟通后过了一会才送到。
4.早餐体验
可以理解早上九点多是用餐高峰,可是领位时不询问是否需要茶/咖啡对比以前来说确实也是下滑。
目前因为通关和港客浪潮,中州万豪凭借其地理优势(离关口近)和对比香港同价位酒店的优势是根本不缺生意。可是对于偶尔喜欢staycation的本地人来说,已经掉出了前几的备选名单。

鲜花 (2朵) 鲜花榜
飞客24631152023-11-5 20:05
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
yedanrushui2023-11-5 18:35
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
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21 个评论

碧泉1217  黑钻会员  2023-11-5 18:20:36  | 显示全部楼层

回帖奖励 +1 威望

这是专门发文吐槽呀,看来对比以前是降低了不少
鲜花 (2朵) 鲜花榜
哈雷2023-11-6 10:50
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
noshow之王2023-11-6 02:56
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
住店不是撒泼  钻石会员   楼主| 2023-11-5 18:59:50  | 显示全部楼层
碧泉1217 发表于 2023-11-5 18:20
这是专门发文吐槽呀,看来对比以前是降低了不少
能让我忍不住发文说说的居然是我以前很喜欢的一家店也是我没想到的
TEDDYOUNG  钻石会员  2023-11-5 19:45:24  | 显示全部楼层

回帖奖励 +1 威望

竟然连音响和水都减配
鲜花 (1朵) 鲜花榜
noshow之王2023-11-6 02:56
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
miaomiaomiya  钻石会员  2023-11-5 19:49:27  | 显示全部楼层

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哎没办法
飞客25665  终钻会员  2023-11-5 19:51:56  | 显示全部楼层

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看看

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挺离谱…
飞客2463115  黑钻会员  2023-11-5 20:05:16  | 显示全部楼层

回帖奖励 +1 威望

就没觉得这家好
老实人天  蓝钻会员  2023-11-5 21:24:37  | 显示全部楼层

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水减配就算了 这怎么音响还减配了
GraysonGong  终钻会员  2023-11-5 21:31:38  | 显示全部楼层

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住过一次套房 没有想回购的感觉
住店不是撒泼  钻石会员   楼主| 2023-11-5 21:37:54  | 显示全部楼层
飞客2463115 发表于 2023-11-5 20:05
就没觉得这家好
曾今觉得还是不错的 现在有些泯然众人
住店不是撒泼  钻石会员   楼主| 2023-11-5 21:39:28  | 显示全部楼层
GraysonGong 发表于 2023-11-5 21:31
住过一次套房 没有想回购的感觉
早些年湾景套在深圳还算惊艳的,不过随着一批新酒店开业就不算啥啦
Bingo777  蓝钻会员  2023-11-5 21:40:06  | 显示全部楼层

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这家就是房间小了点
住店不是撒泼  钻石会员   楼主| 2023-11-5 21:41:24  | 显示全部楼层
老实人天 发表于 2023-11-5 21:24
水减配就算了 这怎么音响还减配了
开业好几年了 刚好到要集中换的时候了吧
住店不是撒泼  钻石会员   楼主| 2023-11-5 21:43:51  | 显示全部楼层
TEDDYOUNG 发表于 2023-11-5 19:45
竟然连音响和水都减配
感觉今年不缺客流,想多赚点利润吧…
Charles20220703  钻石会员  2023-11-5 22:01:13  | 显示全部楼层

回帖奖励 +1 威望

感分
他家就连玻璃外墙都是脏的
音响这个是最莫名其妙的 没见过哪个酒店主动更换的 可能是原先房间的坏了 临时拿出来的一个?
chinei  金卡会员  2023-11-6 08:27:11  | 显示全部楼层
去年去住体验感很好
今年去办会,会议的销售爱搭不理的,问当日的住房直接回“价格很贵 不建议你看哦”

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