悦卡499酒店没房

中信悦卡499酒店没有可订日期，但是美团上搜索都有房的，不能订那你挂出来干嘛？明天找客服聊个天。

举个例子吧：酒店一共100间房子，自己手里拿着50间官方APP预定，携程10，美团10，去哪网10，银联供应商(A公司)1间，浦发供应商(臻客)1间，中信供应商(真闲)1间，交行供应商(龙腾)1间，中行供应商(B公司)1间。不巧的是酒店给中信供应商的那1间被别人定了，所以这个渠道是0，但是美团只预定出去2间，所以你在美团上看还有。

1楼可以

可以

倦一游走 发表于 2023-7-8 22:04

举个例子吧：酒店一共100间房子，自己手里拿着50间官方APP预定，携程10，美团10，去哪网10，银联供应商(A公司)1间，浦发供应商(臻客)1间，中信供应商(真闲)1间，交行供应商(龙腾)1间，中行供应商(B公司)1间。不巧的是酒店给中信供应商的那1间被别人定了，所以这个渠道是0，但是美团只预定出去2间，所以你在美团上看还有。

你说的这个我理解，但是和持卡人没啥关系，如果不能事先让持卡人知道哪种条件下是订不到的，那你就不能挂出来，你不能说你挂要挂着，我申卡了买房券了然后你说你没房了，其他途径都有房，你说没房就没房？明天聊看看，聊不通金管局

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ideastone 发表于 2023-7-8 23:11

你说的这个我理解，但是和持卡人没啥关系，如果不能事先让持卡人知道哪种条件下是订不到的，那你就不能挂出来，你不能说你挂要挂着，我申卡了买房券了然后你说你没房了，其他途径都有房，你说没房就没房？明天聊看看，聊不通金管局

花掉三个权益点前不能看到酒店定不定的了这个有点欠合理，很多你想定的酒店你去定了，才发现居然会一个日期都没有，就纯挂在那里的，然后权益点你已经花了，不给退了

评论内容不可见

消费是有知情权的，没房可以，说清楚为什么没房，哪怕你直接说房价超过1000不可订，那也是种说法，只要提前说明规则都不是事，现在这种想有房就有，不想有就不能订，没那种那么好做的生意的

刚

如果从头到尾一直没有，任何日期都没有，我觉得可以投诉

难，合作房间有数量限制

万年不踢鹅 发表于 2023-7-8 23:24

花掉三个权益点前不能看到酒店定不定的了这个有点欠合理，很多你想定的酒店你去定了，才发现居然会一个日期都没有，就纯挂在那里的，然后权益点你已经花了，不给退了

可以退的，当月权益返还，在线客服一般会转电话客服回复办理

这种大多数人都能遇到的问题客服处理肯定有流程

Re_yin 发表于 2023-7-9 08:24

可以退的，当月权益返还，在线客服一般会转电话客服回复办理

哪里的在线客服？

万年不踢鹅 发表于 2023-7-9 11:00

哪里的在线客服？

APP上有在线客服

ideastone 发表于 2023-7-8 23:36

消费是有知情权的，没房可以，说清楚为什么没房，哪怕你直接说房价超过1000不可订，那也是种说法，只要提前说明规则都不是事，现在这种想有房就有，不想有就不能订，没那种那么好做的生意的

支持楼主，坚决投诉

36+1兑换酒店那个本来就很鸡肋

我还是继续兑换我的美食 酒店太坑了

恶心，简直就是土匪

来了两次电话，推脱了一堆理由，我只强调要求知情权，你要么就直接公布，这家酒店我的渠道只有每个月一晚，或者每周只有一晚，要么给一个具体的方式让我知道到底能订到的概率有多少，不能像现在这样黑箱，想有就有，想没有就不能订，酒店列表上有，勾引进来了申卡了消费了买权益了你说没有？什么都银行说了算？

明确表示不接受，后面没有结果一定金管局投诉。