85折积分房6800分预定成功后，当时未扣分

85折积分房6800分预定成功后，当时未扣分。今天按全额8000分扣分，客服说他看到的预定详情也是8000分，这怎么办

这就离了个大谱

我昨天预订的11000分，今早起来扣了我13500分，立刻去app查了还是显示11000一晚，看不懂他家操作了

有确认邮件吗？

ligansss 发表于 2022-10-19 12:39

我昨天预订的11000分，今早起来扣了我13500分，立刻去app查了还是显示11000一晚，看不懂他家操作了

是的，我去查积分房仍然是有85折的，但是客服说他看到的就是全额的

哪家

有点离谱啊

为啥没扣分啊 不都是当时扣吗

找大妈投诉？？

CEIPHIED 发表于 2022-10-19 12:50

有确认邮件吗？

有确认邮件，但是确认邮件里不显示分数

pengpoly 发表于 2022-10-19 13:09

哪家

上海宝华喜来登和东方美谷jw，感觉是系统问题，两家酒店都有这个问题

CWK 发表于 2022-10-19 13:15

为啥没扣分啊 不都是当时扣吗

系统就是没扣分啊，我也觉得奇怪

关注

系统有问题，国庆时也遇到过，当时怕出意外，退了重新订的

今天我也发现一家杭州武林万怡，一下12500一下15000

最近的系统bug，系统错误显示85折，后台显示是原积分的，然后当时下单积分价格不一致，会扣款不成功，打电话给会员中心处理

IcelandNewboy 发表于 2022-10-19 13:58

最近的系统bug，系统错误显示85折，后台显示是原积分的，然后当时下单积分价格不一致，会扣款不成功，打电话给会员中心处理

会员中心处理，是按85折还是原积分呢？

这几天都这样，it一塌糊涂

我也遇到了，香水湾万豪显示9500，现在看不到多少积分定的

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