本帖最后由 旅享生活 于 2022-7-22 14:28 编辑 背景:今年口罩事件,弄得保级形势严峻,本来已经躺平,突然出了这款信用卡,掐指一算,无论今年保级与否,今年申请加开卡礼,不仅不亏还小有盈余,于是果断下手。
过程:7.11提交申请,7.16审批通过,7.19卡到手然后柜台开卡,过程还是比较顺利。
开卡之后发现赠送的10个房晚一直没到万豪账户上,看坛友们说应该是重新生成了新的万豪账户,于是开始了和信用卡客服以及万豪客服的多次交涉,打了1个多小时的电话终于搞清楚了始末,有几个点分享给大家:
1、我通过万豪APP链接进行申请,申请的时候已经没有填万豪账户的选项了,但是邮箱还是和原万豪账户一样的邮箱,我以为这样是不是就能自动关联上,其实是我想多了,系统还是会重新申请一个万豪账户;
2、由于合并账户需要获得新的万豪账户号,于是求助信用卡客服,客服一开始就是让我自己查看邮箱,说新的账户生成之后会将账户信息发到邮箱里面,或者让我问万豪客服。邮箱里面我反复确认,确实没有收到邮件;万豪客服也反馈我这个邮箱就只绑定了一个账户,而且告诉我一个邮箱也只能绑定一个万豪账户。从这里我知道了,中信那面肯定是不可能给我发过新账号的邮件了,这里大家一定注意,别在邮箱找了,肯定没有;
3、新生成的万豪账户只能问中信客服要,实际上他们查起来也不麻烦,找到有权限的人查一下即可;
4、账户要合并需要开户一个月之后才能进行,当前的消费积分会累积到新账号上,因此不影响当前信用卡的使用;
5、由于中信客服只提供新账号,不提供密码,如果想要登录新账号查看房晚和消费是否积分,可以使用新账号登录,选择忘记密码,重新设定密码,通过手机验证码进行验证。万豪客服告诉我的重新激活是不行的。
6、我目前是只有赠送的房晚到账,赠送的12.5K房券未到,中信客服说的是要等下一个账单日扣掉年费之后才会到账;
7、关于万豪新旧账户合并,问客服要一个申请链接,自己在网上申请即可,准备一个月之后再操作;
8、万豪客服个人建议合并账户时尽量选择合并到新账户,以免一些信用卡的活动参与不了,我看有不少坛友都是想保留老号,具体选择老号、新号有啥影响还待大家一起探究。
最后,以上这些事都源于两方的渣IT,必须要吐槽一下,就不能好好提升一下体验,简直太费事,能技术上解决的,为啥要让所有人都来尝试一遍,闲得慌吗