本帖最后由 安贞之吉 于 2022-1-15 23:21 编辑 今天电话客服,12月28日CI,12月30日CO的房晚积分已经到账,我去追12月27日CI,12月28日CO的房晚和积分。因为27日那晚是28日凌晨2点半CI的,客服回复说不符合万豪合格房晚要求,过了12点CI就没有房晚,还告诉我入职培训就是这么说的,我惊呆了,请他告诉我他用的是哪个条款,待3个工作日后回复。
我之前有凌晨入住的经历,都有房晚,我只是去追房晚,大家觉得这个回复正确吗?
更新一下,我电话酒店,帮我追回了房晚和积分,不过我原来也追了总部,邮件回复我补我3000分,结果可能我收到房晚和积分了,这3000分没有了。