[已解决]关于东航航变产生外航退票费问题

原定18号晚上航班19号参加家里人婚礼20号回学校

东航航变给我自动换到20(图1还没航变)

和客服看了几个能免费改的但时间都不合适(事情比较多)，无奈只能取消行程

询问回程山航客服说只能按自愿退扣了三百多

和东航客服联系，然后是福州的东航办事部门联系我让我提交了补差价申请还交了身份证银行卡退票费等信息

交完以后十来天了一点信都没有什么情况

大佬们给点建议该怎么处理

往返最好就买同一航司的，能出在一个票号下最好了

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等

Casein 发表于 2021-12-30 12:24

等

等到十五天还没信就打电话问问

评论内容不可见

那就拿这个座位筹码

zaoge 发表于 2021-12-30 12:18

往返最好就买同一航司的，能出在一个票号下最好了

哎主要是时间紧张选择的少

评论内容不可见

那也太欺负人了耽误了事还得自己承担损失

atc... 发表于 2021-12-30 13:01

那也太欺负人了耽误了事还得自己承担损失

东航规定不是往返一个票号，全是东航也不管回程的。去程取消，回程退票照样收退票费。

公司计划原因取消的可以申请补偿

zhuzhn 发表于 2021-12-30 14:42

东航规定不是往返一个票号，全是东航也不管回程的。去程取消，回程退票照样收退票费。

不一定，要看情况，不要说的这么绝对

zaoge 发表于 2021-12-30 18:20

不一定，要看情况，不要说的这么绝对

原来随心飞之类不能定联程或者往返，这种情况下满足一定条件两个票号可以按照联程处理。

象这样单独现金买两张票如果前段取消，理论上后段还是按照原票规。

如果两段东航联程，前段延误导致没衔接到后段，在中转机场的值班经理那里把后段撕一个非自愿改期可能性较大，直接想退票很难。

zhuzhn 发表于 2021-12-30 14:42

东航规定不是往返一个票号，全是东航也不管回程的。去程取消，回程退票照样收退票费。

这么店大欺客的吗

88兜里有糖 发表于 2021-12-30 16:26

公司计划原因取消的可以申请补偿

这倒是，问了一句他说是公司计划，过几天问了之后回来发结果

atc... 发表于 2021-12-30 21:00

这么店大欺客的吗

以前东航厚道，15天内的往返，分两张票买也算联程，被黄牛看中漏洞后活活撸死。

zhuzhn 发表于 2021-12-30 14:42

东航规定不是往返一个票号，全是东航也不管回程的。去程取消，回程退票照样收退票费。

我南航就遭遇过这情况，实在没精力扯皮。后来新闻上有人起诉南航胜诉了

发个后续，补偿到了，感谢帮忙申请的福州分公司