最烂的希尔顿欢朋——衡阳

虽然希尔顿欢朋系列品牌的管理团队都是外包团队，但是衡阳希尔顿这个管理水平是我见过最差劲的！

1、入住不分吸烟楼层和无烟楼层，不管高层和低层的房间，走廊和房间的空气中永远都带着烟味。

2、电梯里就别说了，经常碰到电梯里有抽烟的，大声喧哗的人！

3、最呕心的是，什么鬼管理模式，员工私自获得客人联系方式，私自加酒店常客的微信和发短信，连餐厅的工作人员都能知道常客的电话，我微信上就有4个衡阳希尔顿工作人员的微信，因为工作我经常出现在衡阳，每次十天半个月的！

4、充值，那些加了微信的工作人员，我每次订房都问我要不要充值，真的很烦，一个酒店搞得这么low的行为，天天要员工到外面找充值和预定，这是有多么老的绩效kpi管理模式呀！只要我说先不冲，用完后再冲，微信都不怎么回复

5、早餐，2019年住的多，早餐也真是新鲜干净，好吃，但是2021年后，真的让我拉了好几次肚子，早餐质量和食材新鲜度明显下降。

6、希尔顿集团推行的清洁无忧住，在衡阳希尔顿欢朋毫无用处，门上那张纸，永远是撕开过挂着那里的，一个摆设，并没有实际用到在客房打扫！我不吸烟，对烟味敏感，有一次入住闻到被子一股烟味，真是呕心，新入住被套都没换！

7、房间设施，从2019年到现在，这房间永远有一股特殊的味道，装修后的味道还是一股啥味道，说不清楚！高级大床一直稀缺，豪华大一直有，高级和豪华的区别是多两件浴袍，价格差异100多

一个国际型的酒店品牌，在衡阳硬是被做成酒店招待所水平，我的会员卡吧，希尔顿金卡，没有升级原因是衡阳这边我是充值在他们酒店的银豹系统，没有SPN，这样可以节省掉一个服务费和税费，官网预定的话多一个服务费和税费，所以我就一直在他们酒店平台充值！现在一般外面出差，就因为衡阳希尔顿这种酒店服务管理水平，我现在都是首选万豪集团的酒店，真怕踩坑希尔顿。

欢朋小程序预定也是比官网少了服务费 还有snp

湖南酒店一向如此 尤其这个等级的入门连锁 全国最差的戴斯在岳阳 最差的智选在浏阳

现在很多欢朋是锦江在管

不开心就不住呗

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唉 把品牌毁了

国内欢朋和希尔顿自己的亲儿子品牌肯定有区别呀，锦江管理的你觉得会有很好？

长沙南站欢朋不错！很新 服务也好

EricccccTong 发表于 2021-6-26 23:40

不开心就不住呗

是的，非常不开心，酒店充值的钱没有用完，用完我肯定不再住，刚刚现在1点多，一群打牌的人刚结束，在走廊一阵狂欢把我吵醒，哎

希尔顿旅享家 发表于 2021-6-26 23:31

欢朋小程序预定也是比官网少了服务费 还有snp

我是充值在他们店的，比小程序便宜，官网和小程序税后都要400多，而且永远订不到400多高级大床，要定500多的豪华大，只有充值后找那些工作人员订，才有高级大给！

欢尔道夫、欢莱德不是吹的

没有snp 为啥还要去住欢朋咧

欢朋很正常不是，

gavishaw13 发表于 2021-6-27 08:44

没有snp 为啥还要去住欢朋咧

因为比官网预定便宜，酒店的自己的充值系统

欢鹏 逆子 不要有期待

衡阳住个亚朵比他强

用脚投票呗

@沃曹辣么帅 ，尊敬的客人您好，感谢您在百忙之中花时间与我们分享您的入住体验及反馈。我们非常重视宾客们的真实体验，这将帮助到我们在这些方面做得更好，如有需要进一步反馈，您可以私信我们，留下您的姓名，手机，邮箱及入住时间。我们会将您的意见进一步递交给酒店。谢谢。

希尔顿荣誉客会Vivian W 发表于 2021-6-29 15:36

@沃曹辣么帅 ，尊敬的客人您好，感谢您在百忙之中花时间与我们分享您的入住体验及反馈。我们非常重视宾客们的真实体验，这将帮助到我们在这些方面做得更好，如有需要进一步反馈，您可以私信我们，留下您的姓名，手机，邮箱及入住时间。我们会将您的意见进一步递交给酒店。谢谢。

我在他们酒店的卡里还剩下2000多块，你要我实名举报，那我以后每次去入住那不是被白眼翻死去