销户之后，因为无故降额和零钱包的事情银保监局投诉了中信，今天收到短信之后不到10分钟就接到了中信的电话，和客服聊了50分钟。
个人梳理一下：
1.降额无法恢复。但可以再次给我开卡按照降额后又提额的Xw使用，直到正常提额（能否提额存疑）。
2.中信风控主要分为**和风险类。对于大老板他们其实早有监控，因为大老板们属于大额进出形式，所以他们采取的方式就是凌迟降额，还进去多少降多少，在有控制的情况下一点点把风险排查，如果大老板刚的话，严重有可能刑事起诉。对于长期不刷卡类型的，他们会一撸到底，再次使用可能恢复。风险类型就是征信或工作单位变动这种。
3.邮件提交额度重新评估意义不大，并且这一条提额本身就成功率很低。因为系统会标注降额客户。
4.投诉记录包括各种客服聊天记录他们从头到尾都有，中信对于投诉赔偿本来也就是给点积分礼品之类的，本来这种东西都是给高端客户的，但是因为高端客户看不上，所以都给大老板了。
5.主要降额原因就是**以及商业消费，银行虽然指着刷卡手续费，但是因为监管该管还得管。
6.疫情负债率上升，很多人找他们要求协商还款。如果12期之内他们一般处理免息不停卡，最多60个月收利息还清，停卡，影响征信5年。
7.信用卡不建议太多，他个人建议是5行，很多人投诉就是因为卡太多忘还款要求销掉征信，他们也很难销。
8.大额，批发类商户，同一金额都可能会风控。
9.业内中信的客服是做的比较好的，其实这一点我也承认。招行贵宾线9点之后基本打不进去，广发也是处理很慢，但是中信电话响应一个接一个，他们人手多（ps不知道是不是投诉也多）。
10.不风控少风控建议国有行，商行都比较严。
最后，和中信拜拜，不过这个客服给我留下的印象确实比较好，八字不合吧只能说。
结束
[复制链接]
