本帖最后由 esteban 于 2020-11-3 13:22 编辑 今天早上七点多醒来，和平时一样拿起手机看微信.突然看到一条扣款的通知信息，一下吓出冷汗。是一笔米国apple官网1916美元的消费记录。
随即马上到建行客服电话。实在是无力吐槽...就说帮我锁卡，交易明细除了商户什么都看不到，也取消不了。就让我联系中国苹果，说因为刚发生交易，看能不能取消。然后其他的，我该做什么程序一概没提。
打了中国苹果，但是七点多还没上班，想想不对劲，不能等，就只能充skype，找米国客服电话。（打进去后，要和机器人对话..然后再转接..像我这种十几年没碰过英语的，实在hold不住，还好机器人能识别西班牙语，把我转接到了西语部门那。iphone售前部语音提示人流量巨大，直接挂断。试了五六次后，选择了apple watch售前。等了20多分钟居然接通了。沟通后又把我转接到客服部门，由于没有订单号，客服问了卡号后，找到订单，说帮我标注了是非正常的交易，但是审批也要24小时，并且应该是不会给盗刷者发货了）。
弄了一圈后，九点多了重新打中国苹果的客服，语音转来转去，最后也就是和我说中国是查不到米国订单的。要联系那边。
还好没有听建行那客服的鬼话。现在问题是这笔盗刷是不是就算搞定了？还要和米国苹果那边确认下吗？建行这里还需不需要电话联系，做些什么呢？
这次也是大意了，其他的所有银行卡都有境外锁，唯独这张muse，两年前在南美乌拉圭时，一直线下刷，一直没出过问题，回来后就扔抽屉里了，没想到现在会被盗刷。实在想不通还会有什么别的泄漏信息的渠道...
