西安威斯汀前台直接帮我降房型，也是醉了

[htitle=一、,抵达酒店]之前去过几次西安，都住在小寨旁边。这家威斯汀楼下有陕拾叁，旁边是雁塔广场，对面开了大悦城，位置还是挺好的。

本人只是个小白金，第一次住这家不知道是不是nice，预订时直接定了大雁塔景观行政客房。定完之后给酒店打了电话，被告知一般白金定了行政可以给升套的。

[/htitle][htitle=二、,客房]在出发前一天登录app，看到信息里面的房型已经改成了套房，心里十分满意觉得酒店很厚道。

第二天下午到酒店办入住，等着前台说您好您的房间给您升级到了套房，的时候，前台姐姐对着电脑看了一会，说，您预定的是大床房blabla。然后给我做了房卡。

我震惊，再点开app看，发现本来的套房改成了行政大床房。我惊呆。

然后我忍无可忍，说：您好，我预定的是可以看大雁塔的房间，昨天已经帮我升套了，您不给我升套没关系，但是也不能帮我降级吧？

这位姐姐就惊慌的操作了一会电脑，然后去找她的经理，又一番操作，最后说给我改回雁塔景观房了。

本来给不给套都是酒店的权利，我在大堂看当天入住人也挺多的，能理解。但是这种上来不解释，自行自以为是给我降低原本预订的房型的，我真的第一次遇到……就问经理人家已经给我升好的套房为什么不给？经理说因为客人都还没退房，现在已经给我雁塔房了，要套房让我下午再来问问。

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雁塔景观房如下，房间面积还可以，但卫生间结构有点奇怪，设施有点显旧，可能是整体风格。推开窗就是大悦城和大雁塔。

[/htitle][htitle=三、,设施与服务]认真的我真的到了下午又去问那位经理,请问套房退出来没有。这位经理让我等等，等电脑空出来了帮我查，我站着等了十几分钟，经理说：现在套房的话只有在公寓楼那边的，风格不太一样的。

我：不用了，谢谢。

本来抱着平常心，有升感恩，无升正常。但这一番操作还毫无歉意让我觉得十分难受了。跟自己说算了算了，还是开开心心的去玩。

这是行政待遇，好像拍糊了……

[/htitle]

一、 周边玩乐

晚上十点在酒店门口didi的话排队一百多人……而且超级堵车，等车的时候在大堂吧坐了一会，鸡尾酒还挺多的～

二、 整体评价

整体评价是酒店给套房政策还挺厚道的，但是前台操作太无语了。之后肯定不会去了，没必要给自己找不愉快。

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我的八字和这家不合

我去广州喜来登也是的。我说有套房吗。他说没有。然后我默默的看了下房态。还有套房在卖。然后就和他对峙。然后他说套房还没整理出来需要封时间。我说可以等。我就想到奔驰时间了。为什么好好说不行。一定要吵才能给呢。好好说不可以吗？

这家位置挺好的

小狂欢 发表于 2019-8-1 14:51

我去广州喜来登也是的。我说有套房吗。他说没有。然后我默默的看了下房态。还有套房在卖。然后就和他对峙。 ...

人家要是真的和你说：“我们还有套房但是就是不能给你升级”，你也不开心吧。前台找个理由只是想体面的拒绝而已，原因其实不重要。

就想你和朋友借钱，朋友说我钱在我lp手里或者刚刚买了个手里没钱，意思就是不想接，但是又不想当面直接拒绝。你非要扒开人家口袋说你口袋明明有钱，这样就尴尬了。

。。。谁让你不去w和万丽住，远近差不多

八成实习生

原来还可以这么操作，看来下次如果我遇到的话必须薅个大羊腿出来。话说这家确实有些恶心了，不给升房是本分，没什么好说的，但是给降房级就有些太不地道了。

萌新小白也玩卡 发表于 2019-8-1 14:59

人家要是真的和你说：“我们还有套房但是就是不能给你升级”，你也不开心吧。前台找个理由只是想体面的拒绝而已，原因其实不重要。就想你和朋友借钱，朋友说我钱在我lp手里或者刚刚买了个手里没钱，意思就是不想接，但是又不想当面直接拒绝。你非要扒开人家口袋说你口袋明明有钱，这样就尴尬了。

朋友，同事要顾及对方面子。

酒店好意思说没钱，我就好意思拉开他的口袋，没什么估计对方感受的，就是生意。

楼主情商蛮高的，如果是我，没那么好说话

天津张艺兴 发表于 2019-8-1 15:24

我觉得当时如果你ci以后截屏或者保留记录，现在可能薅到大羊腿。 床型不符都可以薅100刀，这估计免房都能要到。

对哦，我还是太年轻了