本帖最后由 Andychen123 于 2019-7-22 19:18 编辑 會籍:真鑽、入住日期:七月中升房:有
延遲退房:下午四點
預定房型:乞丐房 升級到 行政套房
行政酒廊:有
迎賓禮:有
夜床服務:有
早餐:自助早餐OR行政酒廊
老爺剛好要去河內出差,所以也跟著去,試試甩乾水分後有沒有甚麼差別。
大概一個月前就訂好了房間,沒有特別談心,想說佛系入住,一直到入住前一天,沒有收到任何歡迎郵件,系統上也沒有任何升房,而且預訂情況超級滿,基礎房完全沒房,沒有抱著和希望入住,因為班機延遲了3個多小時,到達酒店的時候已經半夜一點,前台告知升級到套房,那瞬間是激動的,但是看到房間之後真心一言難盡.....位置是在一樓的house keeper工具房的旁邊,隔音上不是這麼優良,只要有人進出都會聽到開關門聲,然後完全沒有任何風景,窗戶打開面對著不知名的水塔跟工具還是蠻尷尬的。
服務上倒是很細緻,所有需要幫忙的事都很熱心處理,不論是推薦餐廳,預定餐廳,還是任何要求,都會盡量滿足,尤其是回程的時候是半夜的航班,延遲到四點退房之外,還主動提出可以在酒廊休息,也提供泳池跟SPA桑拿房的使用,讓我們一路待到晚上10點,期間也幫我們注意航班是否延誤,真的很貼心。
早餐的水平比起峴港是差了一些,不論是食物的種類,用餐的環境,但是服務上的細緻程度差不多,下午茶跟HH是連再一起的可以一路從四點吃到晚上八點,就算不是這個時段,都提供一些麵包跟水果可以享用,基本的咖啡機,軟飲也有提供,可以非常舒適地待在休息室。
雖然一直到入住之前一封問候信件都沒有收到,但是離開的時候前台經理跟預定部的經理都各寄了一封感謝信???希望如果滿意服務,收到郵件之後可以給9-10分的評價(是說還真的收到了評分郵件?)
基本上酒店真的有點年紀了,部分設施維護的也不是這麼好,但是不論是位置跟厚到程度,也還是非常推薦,性價比高,而且相比於附近的花園來說,價差在20-30美元中間,觀感上可能會更好些。如果有開車的話,可以免費停車,跟前台說下就可以了。
不怎麼大氣的門面