我的天 lC KL被抓到片面修改订单 各位帮忙想开撕起手式

各位大家好

小弟这次pb开始后约若9小时订了个lC KL的 PB 两晚  在我生日的时候体验下

（原本KL 15000分 结果在第二次更新页面消失了）

确认信email 写到我花了30000点 2晚

然而我想再多定一天 刚刚登入账户看到他们默默的把每晚从15000点调变30000点了

这下妙了

我 还没定之前是 14万多点数

订了2晚后-30000 变 11万多点数

结果现在11万多点数 确认单现在我入住2晚扣了6万点数（我的积分都没变只是他修改了房晚的积分）

现在机会来了 我要打电话4848吵架吗 还是默默的取消  默默收下给我多的三万点 跟4848吵架他会补偿吗

可恶在我要开始订机票前 好险踩刹车

确认信

登入后他们修改了()

你怎么知道取消会退你6万而不是3万呢？

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DR.TAOTAO 发表于 2019-5-31 00:20

退了后是返还你6万分你能确定？现在只扣了你两晚3万分，有确认号虚啥，还能入住后补扣？

这我不知道 第一次遇到 想请教各位先进 其实我没想取消 但我担心ci时不认如果要多扣怎么办....我就亏大了

a喵@ 发表于 2019-5-31 00:21

你怎么知道取消会退你6万而不是3万呢？

我老婆想要我按取消 看能不能有机会默默收的到30000点住我的base：高雄indigo

中国人民银行 发表于 2019-5-31 00:24

撕起来！

撕这个ihg客服会有什么补偿吗？ 他好像也没亏到什么东西

manthemas 发表于 2019-5-30 16:27

这我不知道 第一次遇到 想请教各位先进 其实我没想取消 但我担心ci时不认如果要多扣怎么办....我就亏大了

不会多扣，以确认邮件为准。如果多扣了再四壁，现在总分正确的情况下没什么好斯的，系统显示问题。如果真正多扣了才是大问题再斯不迟。

投诉

放心好了，ihg 后台的系统能清楚告诉你订单是扣了15k/晚，如果你现在取消了，就只能按照30k 每晚预定，得不偿失了

我更惨，直接被取消了订单

觉得系统退3w，既然订了，入住就是了，如果扣你6w，即可撕

Chris Hsu 发表于 2019-5-31 00:35

退了返还3w，6w只是说现在15000换光了

嗯...我想也是 天下没**的午餐 以系统角度来说 3万分跟6万分outcome是正确的（因为它符合订单 更改或不更改都符合 只有取消的部分...?） 但是我想要知道有没有各位先进亲测取消过后的outcome....?

henji2528 发表于 2019-5-31 00:46

我更惨，直接被取消了订单

让我帮你写个惨字““””

daneho 发表于 2019-5-31 00:52

觉得系统退3w，既然订了，入住就是了，如果扣你6w，即可撕

以一般的贸易形式来说是确认信这个OK  但是随便论坛里看到的地雷是酒店貌似拥有最后解释权.....?

manthemas 发表于 2019-5-31 00:57

让我帮你写个惨字““””

我直接给4848打电话，和我说是因为安全不安全的，我直接说要么你给我恢复，要么你给我安排5000分一晚，30000万6晚安排别的酒店给我

chonetsao 发表于 2019-5-31 00:32

不会多扣，以确认邮件为准。如果多扣了再四壁，现在总分正确的情况下没什么好斯的，系统显示问题。如果真正多扣了才是大问题再斯不迟。

非常感谢指教！

daneho 发表于 2019-5-31 00:52

觉得系统退3w，既然订了，入住就是了，如果扣你6w，即可撕

非常感谢指教

DR.TAOTAO 发表于 2019-5-31 00:20

退了后是返还你6万分你能确定？现在只扣了你两晚3万分，有确认号虚啥，还能入住后补扣？

非常感谢指教！