好像字多了没法发在一个贴里,没发出来的就接这里了。
结果当天上午高级客户经理回电说酒店方不愿取消,所以她尊重酒店的意见,并且这是最终反馈,不会再有其他的结果……这哪里是宾客关系部的客户经理,是高级业主经理吧……工作简单粗暴,既不提之前说的
反馈it部门,也不提出其他可行方案,只强调我取消时间过了两小时,为什么app上失败只能电话取消我应该去看主页上关于周末7折的全部条款细则……
在和官方扯了这么久之后发现官方真的待会员就是个p,脑子这才转过来还不如直接联系酒店,于是直接联系了酒店客房部,这才发现其实早就不该跟官方客服联系,也不知道她们在中间起到什么作用,酒店客房的吴经理态度很好,表示我和她联系的太晚,现在是真的没法取消了,不过可以帮我在当月任选一天,虽然我这个月实在没有当期,不过还是感谢,最后我和内子商量了,虽然困难,还是按订单去入住吧。
上面啰哩巴嗦一大堆,估计大家也懒得看,权当是我发泄一下吧,现在回归正题,算了下时间,最终订了末班高铁,火急火燎地处理好事情,驱车赶到的虹桥站,在最后5分钟赶上了高铁,不得不说,有了杭黄高铁后,去千岛湖真的很方便,2个小时左右就到了,末班火车到达千岛湖站是晚上11点了,在一嗨上订了车,不过出了点小叉子,导致12点30才拿到了车,这段故事就在此不表了,都说去酒店的沿途极美,可以已是深更半夜,一路上路灯都没有,啥都看不到,除了偶尔对面的车辆,也只有大光灯的那一丝光明指引着我,沿着曲折的山路,顶着倦意,开了近一个半小时,终于抵达了酒店,当时已经是第二天凌晨两点多了,在酒店工作人员惊异的目光下,我们成了酒店最后到店的客人。
酒店很有特色,进门就是标志的圆形落地玻璃,虽然是半夜,也能想象白天看出去一定很美,大堂比较高挑,有木质的装饰很多,典型的度假酒店风格,给人一种舒适,温馨的感觉。因为之前的沟通,前台表示已经给我们升级了最大的山景大床房,面积有79平,并在最高楼层(8楼),另准备了欢迎礼等等,并同意给我们延住到下午4时。踏入房间,整体感觉不错,不愧是网红酒店,确实有它出彩的地方,好感直线上升,虽说是山景房,我觉得叫小套也不为过,房间装饰整体上很得体,大面积使用了木材质,很素雅,度假氛围浓烈,不多说,上图。