本帖最后由 易珑阁 于 2018-11-8 14:27 编辑 [htitle=一、 ,到店方式]ihg等级：金卡-大使 预定房型：洲际标准套房 价格：￥857.22 房间升级：洲际行政标准套房 使用周末7折预订
无锡君来洲际酒店位于无锡一个比较新的区，周围高楼林立，各种基建很多，配套商场也很多。
酒店的礼宾是目前我见过比较好的，遇到住客下车会大声打招呼并且协助开车门，服务意识很到位。 [/htitle][htitle=二、 ,抵达酒店]酒店前台服务在线，提前通过邮件谈心，可以帮忙升两级到洲际行政标准套房。不过这家酒店的房型有点奇怪1.洲际标准套房（我订的房型，70平，不带行政待遇）2.洲际行政房（原来应该升的房型，45平，带行政待遇）3.洲际行政标准套房（现在升的房型，70方，带行政待遇）房型升级流线是大房（无待遇），小房（有待遇），大房（有待遇）。。看来酒店对行政待遇很看重，后续的遭遇也应证了这一点，我会在服务板块说明。
大使礼品，洲际的笔记本，精致实用 [/htitle][htitle=三、 ,客房]君来集团在无锡本地应该规模挺大的，有很多酒店物业，洲际旁边有一个1978年开业的无锡君来湖滨饭店，可见该集团的历史悠久，同时也为酒店硬件风格埋下伏笔。无锡君来洲际酒店是2011年开业的，不知道是君来集团的装修风格问题还是整个酒店就是从一个老式酒店翻新贴牌的原因（求base无锡的大神验证），酒店整体风格偏向老旧。门锁是插卡开的（跟插电那种一样），套房其实是一个伪套（空间够大，但是没有客厅与卧室的隔断）
尽管风格老旧，但是布置起来还是很温馨的，干净卫生。
无敌长的景观窗
套房一贯配套有漱口水
备品是欧舒丹的，这个我倒是第一次见
晚上回来换了一个朝向，望古运河
[/htitle]一、 服务
整个酒店的服务意识都很不错，比其他酒店能多做一点，多一声招呼，就能将整体服务态度提升一个档次。当然，酒店的硬件一般，让我降低了期望，这个可能也是我更注重他们服务的原因。 唯一不满意的就是退房后，行政酒廊的服务员很坚决地说明不能继续在行政酒廊享受服务（由于我每次都是晚上的高铁，一般退房后都会蹭一顿HH），这个在我入住过的酒店里还是第一次遇到的（很多酒店前台甚至还会邀请你继续休息）。这也是为什么我一开头说这家酒店很看重行政待遇的原因，后来找他们的经理申请，并以前一晚回来太迟没有享受HH为由，最后才允许我继续待在行政酒廊……（佛性，佛性） 二、 入住后续
在此前的文章中我一直都很强调酒店的服务比硬件更重要，这次入住无锡君来洲际酒店，再次验证这个观点，硬件不足服务来凑，整趟行程下来还是比较满意的 |
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