本帖最后由 lavanova 于 2024-5-9 11:30 编辑 更新:
- 今早去银行之前去了烟酒店测试,建行生活龙支付被扫正常。说明昨天客服跟我说的“龙支付被扫失败是因为建行钱包状态异常”是扯淡
- 去了银行柜台查询,建行钱包被封存是因为长期未使用,且23年就封存了。佐证了这东西的状态跟龙支付失败一点关系没有。有类似情况的朋友可以直接无视它
- 我之后在柜台主要咨询的问题是:建行生活和手机银行的龙支付有什么区别,为什么会出现同一个商家,前者不能扫而后者可以支付?柜台给我的答复是二者没区别,至于为何一个不能支付,又现场拨了客服电话,也说不出个所以然,只是回复我已经记录后续会回电
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四月登山,被奇葩的龙支付折磨够呛,渐渐也算摸索出一些经验。但昨天线下支付又连续遇到两家商户龙支付不能被扫的问题,今天打电话咨询客服的时候发现我的建行钱包被封存了(从未使用过,也没有连续扫个人收款码的行为,原因暂时还不明确),客服表示昨天的龙支付不能被扫可能与此有关,我明天去柜台咨询处理后会再去测试,回来之后在这里分享进度。
我下卡至今的几次线下龙支付经历记录如下:
1. 刚下卡时为测试,在烟酒店A消费,建行龙支付成功被扫并获得积分;
2. IHG酒店B,在前台咨询店员时对方表示不能扫,只能支付宝、微信或刷卡,因此放弃(但是没有让她试扫);
3. IHG酒店C,建行生活龙支付被扫失败;
4. 万豪酒店D,建行生活龙支付被扫失败;
5. 5月3日IHG酒店E,建行生活龙支付被扫成功并获得积分(之前的两家IHG都失败了,不知道这家为什么成功。是否和收款商家有关?这家酒店收款方写的是另外一个酒店名);
6. 昨天中午付物业费,建行生活龙支付被扫成功并获得积分(我在论坛上看到不少相关讨论,有人说最好不要用信用卡扫物业费。但是我看了那说明似乎只是有限额没说不能扫,而且我的卡使用也一直正常,没有像有些人说的那样接到电话被降额之类的情况);
7. 昨天晚上在丝芙兰购物,建行生活龙支付被扫成功并获得积分;
8. 在同一商场优衣库购物,建行生活龙支付被扫失败(收款屏幕上转圈过一阵跳错误提示,但我没有记下准确的提示文字),换了手机银行龙支付被扫成功,借记卡付费,但是没有积分;
9. 之后回到之前曾成功被扫的烟酒店A消费,被扫依然失败。店主表示他不知道为什么,推测是他新办的收款银行卡有每日只能收2000块来自信用卡的付款的限制(但他也不能100%确定是不是这个原因)。
今天感觉这个情况很奇怪,于是打了95533咨询客服。客服让我检查建行钱包状态的时候发现无法向内转账,提示被封存。客服解释(但客服也不能100%确定,我只能说建行这奇葩的系统)昨天不能被扫,尤其在之前曾经成功被扫的商家也失败的原因可能如下(以下是我根据客服的解释总结出来的,向客服复述了一遍,她说您可以这么理解):
- 如果你线下使用建行生活龙支付主扫或被扫,那么无论你支付方式选择的是建行钱包、信用卡或是借记卡,都必须先检测建行钱包的状态是否正常,如果不正常则不能完成。但是她没有明确说手机银行的龙支付是否遵循这个流程(实际上应该也不遵循,因为我昨天成功用手机银行龙支付被扫了);
- 如果你线上使用建行生活APP内的服务,如购买机票、打车外卖等,则只要你支付方式没有选择建行钱包,那么你的卡只要正常,就能完成付款。
客服表示这种建行钱包被封存的情况只能去柜台解,并且后台也看不到是什么时候状态异常的,因此她不能解释我3号还能被扫,昨天就连续失败的原因。实际上她甚至也并不能确定不能被扫和建行钱包被封存有关(我真的服了建行这个系统)。我打算明早去柜台处理,之后再去之前曾成功被扫的那家烟酒店测试。后续会把进度更新在这里,也算给大家分享一点经验。
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附上几个搞不懂的问题,希望有大佬帮忙解答一下。
- 如果客服说的是对的,不能被扫的确是因为建行钱包被封存,那么昨晚丝芙兰能正常被刷,优衣库不能,是否说明在这期间我的建行钱包莫名被封存了?但如果明天去柜台发现被封存的时间不是昨晚,那么这个说法就是扯淡?
- 昨晚的两个消费场景属于同一个商场(银联POS的费率是不是应当一样?),我也查过了优衣库(迅销)并不是建行黑户。按道理它是销售衣服的,其MCC码也不应该不符合。那么优衣库没有积分的原因到底是什么?
- 昨晚我还在同一家商场的一个BOSE经销店咨询他龙支付的问题,店主说要不我扫你试试,结果扣费了。后来把这笔费用给我撤了回来。我当时看到他机器上写着拉卡拉,考虑到拉卡拉是建行的黑户,我没有在他那里消费,然而今早看到这笔付款竟然有积分(虽然后续肯定要被追回)。此外我试过在建行生活充话费,显示的收款方为深圳年年卡,也是建行黑户,然而也有积分。这该死的积分到底是怎么算的?