上海西藏万怡任意降等旅客订房

新人发文，需要您的多多支持与鼓励~

压套房券时只选了Premium Executive Suite，系统也确认通过，订房资讯当天也显示了Premium Executive Suite。

结果到了隔天，APP上被更改成Executive Suite，问了酒店，说了没房，所以做了调整。

万豪系统能通过就是有房才对，因为房客要续住就把其他客人的订房做更改，这样一点也不厚道。如果不是有新装修的房间，我才不可能选这间酒店。

投诉集团试试 估计没卵用

Leave. 发表于 2023-12-7 17:00

投诉集团试试 估计没卵用

赔几千积分 退套房券是能的。想按照 到店无房 或者房型保证补偿不可能

套房券多到要用这家，还不如不选套房券。

问问客服算不算到店无房

找客服赔偿呗

酒店这个吃相有点难看

您好，

很抱歉得知此事给您的入住带来不便。

请您将相关信息发至以下邮箱地址，以便协助跟进。谢谢。

如有其他问题，请与我们联系。

Abbey L

社交媒体专员 (Specialist, Social Media Care)

万豪国际集团 (Marriott International)

marriott.bonvoychampion@marriott.com

这家新装修的套房还没收拾好，一月份才开卖

更新状态，打电话给旅享家投诉，酒店就寄信告知已将房型调整回来，可惜伤害已经造成了。

酒店如此真实得不偿失。事后沟通也是死不足惜。

post_deleted

退房费

要点赔偿吧，恶心人

飞客2770653 发表于 2023-12-7 23:10

更新状态，打电话给旅享家投诉，酒店就寄信告知已将房型调整回来，可惜伤害已经造成了。

说的对，这个伤害我能理解，搞的心情极差，正当权益还要去奋斗