有失水准的体验-长沙建鸿达JW万豪酒店

一、 概览 | Overview

1、酒店综合推荐指数:2颗星

2、亮点：酒店楼层视野非常棒

3、不足：卫生条件较差、人员管理较为混乱、专业度欠佳

二、 客房 |  In Room

欢迎礼还是在线的，赠送了玻璃的气泡水和矿泉水。

本次入住的是行政套房，房间整体的布局也非常的不错；由于楼层较高视野也非常不错。

但是，作为一家开业不到一年的酒店，房间的部分设施已经坏了；另外酒店的卫生做的也非常的不到位，很多地方都积满了灰尘。

在和酒店前厅经理反馈后，经理提出由酒店送我去高铁站，但是非常尴尬的是到了约定时间上来搬行李，并没有上来，在等待了10多分钟后，我自行把行李搬下来的，更尴尬的是，到高铁站只剩下10分钟，没有赶上车。当天把情况同步反馈给了集团客服和酒店前厅经理。

更离谱的是第二天，今天接到酒店的电话，本以为是会道歉，结果是酒店问我是不是遗落了一个手电筒，要加我微信确认；结果经确认是酒店房间配的手电筒。这谁懂啊

三、 餐饮 |  Dining

行政酒廊整体装修不错，但是出品可能是我自己品不来，鸡汤面的汤里面没有鸡肉甚至感觉不出鸡油。米饭偏干，吃起来口感有点差。

甜品还是很不错的～

被**的一家店罢了很普通的一家HH很烂不知道怎么被吹上去的 早餐的面包确实可以，其它无法恭维，吃个早餐转2次电梯谁懂哈哈哈

没鲜榨告诉你口感不好得勾兑

感谢分享

传说中房间有灰就要投诉的

谢谢分享

这么离谱的吗

这两天正好在，行政双床房，感觉挺好的，酒廊安静不拥挤，晚饭到八点半，好像第一家提供到这么晚的，有机会还会来

不知道是被国内酒店惯坏了还是觉得这一晚太贵出了肉疼？没必要这么拿放大镜吹毛求疵吧。

感觉不少人都喜欢想着法子各种碰瓷，太拉垮了。。

预留半小时到高铁站也是心大

StefanieSng 发表于 2023-4-30 01:04

预留半小时到高铁站也是心大

因为是本地人，所以时间卡的比较紧，并没有说误车与酒店有着绝对关系，但是约定好的时间未赴约，让人很失望

Aranjuez 发表于 2023-4-30 00:26

不知道是被国内酒店惯坏了还是觉得这一晚太贵出了肉疼？没必要这么拿放大镜吹毛求疵吧。感觉不少人都喜欢想着法子各种碰瓷，太拉垮了。。

我不知道您住酒店有什么要求，对于我而言，最低要求是干净，而不是我手去拿一瓶水，蹭一手的灰。 另外我也刚回国不久，长沙JW对我而言价位也适中，能住得起就不存在说肉疼，至于被酒店惯坏，我从来没主动要求酒店提供什么，本帖中褒贬均有提出，所以您的阴阳怪气也大可不必

Arduous 发表于 2023-4-29 22:32

传说中房间有灰就要投诉的

灰的问题，包括浴室外的门关不上，我都只是和经理说了一声要注意一下，但是后续的事情才让人失望

TammyZ00 发表于 2023-4-29 23:13

这两天正好在，行政双床房，感觉挺好的，酒廊安静不拥挤，晚饭到八点半，好像第一家提供到这么晚的，有机会还会来

行政酒廊的工作人员这次是很好的，HH时间很人性化～

手电筒～无厘头爆笑既视感

感谢分享

君已陌路 发表于 2023-4-29 21:57

被**的一家店罢了很普通的一家HH很烂不知道怎么被吹上去的 早餐的面包确实可以，其它无法恭维，吃个早餐转2次电梯谁懂哈哈哈

确实不咋地

这家确实。入住套房，床头柜桌面积了不少灰，洗手间右边的龙头坏了只能出热水。