交行擅自把我的分期提前终止了该怎么撕?

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白麒麟要交年费了,打电话去申请减免年费,被强硬拒绝,于是咨询如何销卡。被告知需要提前还清之前的分期,加上违约费250元,约等于剩下三个月的手续费之和。我说我再考虑一下吧,礼貌致意后挂电话,随后几分钟收到短信通知,分期取消,账单出现250违约金。又打电话去,客服说去查录音,3天后通知我,是第一个客服误操作,仅表示歉意,无任何后续,也不能取消。这种情况该怎么撕?

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飞客26188762022-11-13 21:10
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布纳纳大人2022-11-13 19:18
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6 个评论

不列颠  蓝钻会员  2022-11-13 18:46:49  | 显示全部楼层
投诉他啊 让他赔钱退手续费
cc930415  蓝钻会员  2022-11-13 18:51:56  | 显示全部楼层
这种情况不需要撕,你只需要再打一次电话录音中录下他承认客服失误操作,取消分期不是你的本意这件事就可以了。
把录音上传到银保监投诉即可,他们比你急
非洲梁朝偉    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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征信中心玩家  黑钻会员  2022-11-13 19:17:10  | 显示全部楼层
销卡还要咨询。我年前打电话免年费拒绝,乖乖交了50万积分。
razor_r  蓝钻会员  2022-11-13 19:18:04  | 显示全部楼层
这下真的可以减免年费了
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特立独行布朗熊2022-11-14 23:17
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bobxiaobo2022-11-14 19:55
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神盾局特工2022-11-14 18:28
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我爱一条柴2022-11-14 11:24
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导师你放过我2022-11-14 01:04
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