本帖最后由 。。木木。。 于 2021-10-10 22:41 编辑 周末爸妈想去西湖逛逛，无奈ihg的酒店都太远，找了找发现这家位置不错，不但离西湖近，逛街也方便，于是通过飞猪的旗舰店定了周五和周六两晚，考虑到周五要下了班才能出发，没有时间去用HH，所以第一晚定了基础房型，第二晚定了豪华阁，其实也就是楼层的差别。
周四的时候接到了酒店电话，我提出能不能中间不换房，小姐姐拒绝了，如果第一晚也住豪华阁的楼层要付费升级。虽然不太开心，但毕竟自己是白板，酒店按规定办事，也没错。
酒店大堂感觉有点小气，不像香格里拉一贯的风格，CI的时候前台小姐姐还是不错的，主动告诉我们排房的时候两间没安排在同一楼层，现在给我们重新安排，一间给了亲子房，一间给了能看到西湖的基础房型。
房间还算宽敞，但装修风格有些过于老气了，隔音和网速都挺好，床品比较舒服，第二天还送了三个欢迎水果。备品是欧舒丹，水压小了点，吹风机功率太低。房间卫生打扫不彻底，淋浴房里面放备品的架子上有上一位客人留下垃圾。
周六中午在中餐厅吃了一顿，味道不错，上菜速度也快，好评。
一楼餐厅的早餐品种感觉不是很多，但质量较高，比大金球和jw万豪好吃。
豪华阁在13楼，可以看到西湖，人不多，下午茶的点心还挺多，hh好像有6个热菜，早餐单点的三文鱼和拌面好吃。缺点就是服务太拉垮，在住过的酒店里可以排倒数了，除早餐外，下午茶和hh时段，桌子上不摆餐垫和餐具，所有的餐垫都摞起来放在一张靠近沙发的椅背上。酒廊一直也没什么人，两个小姐姐就光站在边上聊天，也不知道收拾一下桌子，加一下水。
住下来感觉酒店吃的不错，但服务差了点意思，以后应该不会再住了。
