[已解决]SQ官网票退票大概要多久处理？

官网票，我的预订符合2020年12月9日发布的豁免政策，当日就在官网提交了退票申请。收到的邮件里只是说操作完退票到银行处理可能需要长达六周的时间，但是不知道官方什么时候才能开始受理退票申请呢……

网上提交退款申请之后会马上收到一封acknowledgement的邮件。之后会收到另外一封有refund notice的邮件。这封邮件最快只要几天，慢的话就不知道多久了。按照我的经验是航班有更改过的情况会比较慢。一个月都没收到第二封的话就很不正常了。发邮件催很有用。

在收到第二封邮件之后很快就会退款了。信用卡支付的话四五天就会退回卡上了。其他支付方式不知道。

post_deleted

一般退票时间约要6-8周，主要看妳的出票地，原支付方式，信用卡是最快的，如果是支付宝，微信，哪就得稍稍等一下。如果你是昨天先提交的就稍微等一下呗，肯定不可能立马或者1周就有的，妳可以发电邮到他们官方的客服邮箱去问问cn_customerrelations@singaporeair.com.sg

freddyfu 发表于 2021-1-8 23:33

网上提交退款申请之后会马上收到一封acknowledgement的邮件。之后会收到另外一封有refund notice的邮件。这封邮件最快只要几天，慢的话就不知道多久了。按照我的经验是航班有更改过的情况会比较慢。一个月都没收到第二封的话就很不正常了。发邮件催很有用。在收到第二封邮件之后很快就会退款了。信用卡支付的话四五天就会退回卡上了。其他支付方式不知道。

谢谢那么详细的回答，催的话应该发哪个邮箱比较管用?

PaulaPoonpoon 发表于 2021-1-9 22:05

一般退票时间约要6-8周，主要看妳的出票地，原支付方式，信用卡是最快的，如果是支付宝，微信，哪就得稍稍等一下。如果你是昨天先提交的就稍微等一下呗，肯定不可能立马或者1周就有的，妳可以发电邮到他们官方的客服邮箱去问问cn_customerrelations@singaporeair.com.sg

我申请一个月了，还没有收到refund notification的邮寄

xuming332 发表于 2021-1-10 00:51

谢谢那么详细的回答，催的话应该发哪个邮箱比较管用?

https://www.singaporeair.com/en_UK/contact-us/

感觉好像就几个工作日的样子

没有说的时间那么长