[已解决]明宇酒店是没有投诉电话的么

明宇酒店是没有投诉电话的么？400热线打了不在工作时间没人接听呀？酒店的会员服务全线崩溃，这是要干啥？

国产酒店根本不注重服务，爱住不住

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小程序 可以在线投诉

您好，明宇商旅宾客服务热线400-000-9000，工作时间为工作日8:30-20:30；非工作日 9:00-18:00。非工作时间您可联系明宇酒店微信小程序-客服留言，我们收到后将第一时间回复您的哦～

这个集团也是挺有意思，论坛和客服回应都很及时，也是尽心尽力做事情。可是线下入住之后确实没动力再住，前台都给败光了

Jackylin 发表于 2020-10-25 10:09

国产酒店根本不注重服务，爱住不住

个人感觉是集团很重视客户体验 但是对于门店的约束不强

评论内容不可见

入住当天就联系了客服 第二天早上致电前台问了下早餐的事情又是一肚子火

安西陇右道第八团旗手 发表于 2020-10-25 15:08

小程序 可以在线投诉

找了客服投诉了 酒店感觉还是我行我素吧

little_le 发表于 2020-10-28 09:12

这个集团也是挺有意思，论坛和客服回应都很及时，也是尽心尽力做事情。可是线下入住之后确实没动力再住，前台都给败光了

在平潭确实是这个感觉 前辈说到心坎里了

左二 发表于 2020-10-28 14:45

入住当天就联系了客服 第二天早上致电前台问了下早餐的事情又是一肚子火

早餐怎么了？

飞客2716679 发表于 2020-10-29 20:50

早餐怎么了？

因为之前客服说和酒店沟通过了 酒店经理跟进 第二天我就问问前台早饭有没有 他说是单早 我就问他钻石会员不应该是双早么？回复系统看到就是单早……

第一次住是双早省套房，  第二次住就没有早餐 我问钻石卡是不是可以升级前台打电话问完给升级一个小套房 ，早餐没有也没问。按理说前台能看到会员等级，应该主动提供对应服务。

飞客2121634 发表于 2020-10-31 13:37

第一次住是双早省套房，第二次住就没有早餐 我问钻石卡是不是可以升级前台打电话问完给升级一个小套房 ，早餐没有也没问。按理说前台能看到会员等级，应该主动提供对应服务。

啥也没有 就说我是积分房没有待遇 不过明宇会客服是明确说待遇都有的