全家老小6位 ，1.31，从塞尔维亚飞上海，belgrade - doha - shanghai。在belgrade机场值机时，拿到了后续航班多哈-浦东的登机牌。2.1晚上到达多哈转机时，被告知，超售关系，从belgrade飞多哈的的这班飞机上，我们有10位乘客不能乘上后续多哈到上海的航班（我们）。同一班飞机过来的，有一位商务仓乘客，他能正常登机。问，为什么是我们10位时，工作人员对我们的解释是，系统自动选取了10位乘客，从低价票开始选的。由于2.3开始卡航停飞中国，所以当时我们手上的那班飞机，2.2凌晨1点，其实是最后一般飞国内的航班。是超售，还是别人抢了我们的位置，我不知道...
多哈机场的工作人员，要求我们转机曼谷回上海。由于飞曼谷的时间很接近，机场工作人员威胁我们，如果拒绝去曼谷转机，那么就把我们送回belgrade，态度极其差。多哈-曼谷-上海，最终到达上海的延误时间，比原来晚1个多小时，经过来回几轮沟通，答应赔偿从$150升级到$250。想着早点安全回国，对方也表示诚意而升级了赔偿，我们接受了这个方案。
现场开具了EMD的赔偿，一张打印的A4纸，告知到了上海之后，凭这个A4纸，找卡塔尔的办事处，可以拿到赔偿。时间很紧，给了我们纸后，就一路小跑带着我们10位中国乘客去曼谷航班的登机口。
当时时间紧张，归根到底自己也没有经验，我们10个乘客，没人想到要去检查这个纸上写了什么内容。(当时多哈机场派了个中国女员工和我们沟通，我们也很信任对方。想这么大的航空公司，不会骗我们...)结果回到上海处理赔偿时，才发现EMD上写的是$150。另外，还把其他乘客的那张EMD错给了我。
打中国的400电话，告知只能通过总部处理这件事。在官网上提交了投诉，但是邮件几个来回，讲明了当时的情况，客服很官方地回答，不认可，只给赔$150。并说，你有权利去升级问题，但是我们坚持这个赔偿...
回想起来，超售，威胁，转机，欺骗。整件事情，乘客就是个弱势群体，卡塔尔的做法，太令人气愤了，店大欺客！！！请问各位，现在这个情况，除了官网投诉，还有其他办法吗？至少想要一个公道！
