【这儿如果有开元集团的员工，麻烦你们】

把酒店培训做到位一点。

既然要经营商祺会，就好好做，不要学个半吊子。哪有什么意义？

搞了东航的活动，就落实好一些。我目前住的所有的开元酒店（都是名都），CI的时候反反复复强调请积东航里程！就差让前台划重点了。但是很遗憾，无一例外，没有任何一间酒店最后主动积了东航里程，都要自己打电话给10105050补登！（通常co后会有一笔商祺会积分，如果东航里程积上了，如无意外过几天集团会把商祺会积分扣掉，如果超过一个礼拜以上还没扣，证明前台很不专业没积上）。

这样怎么让住客放心呢？每一次离店都要自己主动查看询问有没有积上里程，这特么算什么事？

请重视！

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我也是，住了两家，盐官观堂和森泊，都这样……心累。盐官的开元积分已经扣回去了，森泊还没有，离店6天了。再之前的天域观堂直接跟我说积上了就不能改。周末要去十七房观堂，不知道是不是又这样，神烦

住了名都，和前台说了要里程，一直没有看到酒店的积分是不是就代表已经成功？

陈家飞 发表于 2019-5-23 23:16

住了名都，和前台说了要里程，一直没有看到酒店的积分是不是就代表已经成功？

我也刚住了西安的名都，没有开元积分到账，前台拍了我的东航卡号，感觉应该靠谱啊

大半个月前台更是一点都不知道

感觉是故意的吧  比较东航里程成本高很多   这样至少一部分不注意的客人就可以节省费用了