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一、 前言 关于希尔顿希尔顿（Hilton Worldwide Holdings Inc.）是全球首屈一指的酒店管理公司，拥有18个世界级品牌组合，涵盖逾6,100家酒店，超过97.1万间客房，遍布119个国家和地区。希尔顿致力于成为全球服务最周到的酒店集团，在其100年的历史中迎接了逾30亿名宾客，并在2019年全球最佳职场排行榜中名列前茅，同时被道琼永续发展指数（Dow Jones Sustainability Index, DJSI）评选为全球业界领导者。 以下品牌叙述将包括从官网原文搬移、自行翻译与整理、跟我个人的体会及感受。欢迎大家共襄盛举，一起参与讨论每个品牌的优缺点！另外，本篇将不做大篇幅的与其他集团品牌的定位对比，因为讲真，每家品牌各有千秋，而评价一间酒店可能牵涉到交通便利性、地理位置、客房类型大小与总数、装潢素质、设备完善度、餐饮娱乐设施、服务质量、品牌迷思等因素。这其中虽然有客观的评鉴内容，也有不少较为主观的评比项目，所以很难用一套既定标准来比较所有的酒店品牌。不过，大家也可以讨论看看觉得哪些品牌有点雷同呢？非引战文，本篇不会一口咬定说哪个品牌一定高于或次于哪个品牌，毕竟各个城市市场规模差异过大，而每个人喜好、看重的也不一样。说到底就是因店而异，也因人而异。而在国内，当然多少也取决于业主的经营政策，不晓得有没有人熟悉国内各大业主的一贯特征呢？（例如某家特别抠、某家电视特别大、某家餐饮特别棒... 等等） 下方的图是希尔顿官网排列的品牌顺序，但并不能代表最终好与不好的完美界定判断，像我个人就偏爱比较新又科技化的硬件，所以装修的年份会是我考虑的依据之一啰！ 而以下这份资料是集团最新公布的数据，对于品牌发展的总数量与分布大家可以参考看看～ 二、 奢华 LUXURY 官方简介：在全球各地的地标旅游点，华尔道夫酒店及度假村能确切融合其所在地的特点，并且以崭新的方式来表达传奇二字，提供真正的华尔道夫式服务（True Waldorf Service）。 住客可以享受到个性化的体贴关怀，缔造令人毕生难忘的美丽时刻，而所有这些回忆的点滴，只会在华尔道夫酒店才能找到。 非凡的殿堂。 独特的体验。座落于世界上最受欢迎的目的地，华尔道夫酒店及度假村的宗旨是将无与伦比的个人化服务与赋予酒店生命气息的体验结合起来，打造难忘体验。享负奢华感盛名在外，华尔道夫主打最高水准的设施与服务。曾经，纽约华尔道夫为世界上规模最大、最豪华高档的酒店。希尔顿先生于1949年获得管理权，且在1972年纳入希尔顿集团旗下。近期最有名的新闻就是在2014年，中国安邦保险将其收购且进行大幅度的翻修及整理。甚是期待她重新开业的那一天！该品牌推广词为“愈恣享，愈铭心。”（Live Unforgettable），服务的座右铭则是“困难的立刻办到。不可能的，多花几分钟就可以办到。”（The difficult immediately. The impossible takes a few minutes longer.）LXR HOTELS & RESORTS｜LXR酒店及度假村一系列奢华酒店与度假村，提供独特的服务及当地体验 官网无官方简介同为奢侈酒店路线，LXR是希尔顿以旧换新推出的新豪华软品牌。最早LXR是黑石集团于2005年推出的高端酒店品牌。而黑石集团在2007年收购希尔顿之后，很多LXR都被重新命名。有一定的客户认知度，却也维持酒店的独立性。LXR致力于网罗一众传奇奢华酒店，提供富有历史、地域及传统特色的出行体验，同样提供各式客制化的优质个人服务。似乎与万豪的豪华精选（THE LUXURY COLLECTION）与凯悦的甄选酒店（THE UNBOUND COLLECTION）作为主要竞争对标品牌。目前已知的LXR酒店有Habtoor Palace Dubai（杜拜）, The Biltmore, Mayfar（伦敦）, 以及Zemi Beach House（安奎拉）CONRAD HOTELS & RESORTS｜康莱德（亦称做港丽）酒店及度假村精致时尚的住宿体验，优质服务，毫无限制的畅通连接和超凡出众的卓越价值，适合品味高贵的当代旅客 官方简介：康莱德酒店及度假村是Hilton Worldwide旗下的全球性豪华酒店品牌，是当今众多现代明智旅客的明智之选。康莱德注重个人品味，为客户提供真正的个性化服务，让他们进入一个集时尚、服务和交际于一体的世界。每家康莱德酒店都栩栩如生地反映了其城市和文化，也展现了其鲜明的设计和独特环境。康莱德横跨五大洲，遍布世界门户城市和最热门旅游胜地，诚邀每位宾客尽情“享受个性化奢华体验”（The Luxury Of Being Yourself）真我奢华，唯您独享。品牌命名来自集团创立人康莱德鈥６俚拿帧？道车轮佑�1985年用父亲之名开设此品牌，且首间落址选在澳洲黄金海岸。虽同为奢华路线，走更为现代、精致、全面和细心体贴的风格。康莱德不仅创造了时尚的环境，也创造「智慧奢华」体验服务，真正与宾客心灵相通。最有名的新闻应该是2018年北康的「杯子的秘密」，卫生清洁堪忧的打扫情况被揭发曝光。宣传语：灵感的归属，不止于驻足（Never Just Stay. Stay Inspired.）三、 生活时尚 LIFESTYLE 官方简介：希尔顿嘉悦里酒店是酒店品牌中极具活力的新酒店，为宾客提供以客为尊的简单服务、贴心的本土选择和舒适的空间，让宾客体验到优质的住宿体验。每一家酒店都是周围环境的自然延伸，提供本土化的设计和餐饮，打造全新的酒店服务和宾客体验。以时下旅行者的思维方式为主，打造心灵愉悦的住宿体验。品牌四大元素包括：
 官方简介：Tempo是为「当代成功者」提供服务的实惠型生活时尚品牌，提供一种在旅途中保持身心健康、拥有环保意识、享受精心设计的公共空间和客房的住宿方式。城市中心和郊区的客房价格将在150至250美元之间，而且还会有一些经济活动。为设计Tempo，希尔顿收集了超过1万名消费者的意见，Tempo将开设150到300间客房，而且大部分酒店是新建的。 希尔顿在新品牌中与Thrive Global和Blau + Associates合作，二者分别提供助眠技术和菜单规划。酒店公共区域将展览艺术品和设计作品，还提供正式或非正式的健身房和灵活的会议空间。 Tempo将采用可持续发展的做法，例如减少食物浪费、适当采购海鲜、使用洗浴用品分配器、减少一次性塑料，并在整个物业内设有供水设施以替换一次性塑料瓶。具有亲和力的生活方式品牌，主要定位在有成就的年经人，注重环保、并在房间内提供更大的卫浴空间及个人工作空间。目前计划未来先在波士顿、达拉斯、纽约、加州、华盛顿等地建立Tempo酒店，并在未来8到10年之间成立500间Tempo酒店。MOTTO ｜（目前尚无官方中文翻译）座落于全球一流地段、充满都市氛围的微型酒店 官方简介：充满都市气息的Motto by Hilton是希尔顿的全新微型酒店品牌，座落于全球黄金地段，能够让宾客在全球最受欢迎的城市中自由地打造其专属体验。本质上，Motto是当今全球各地现代旅行人士的灯塔，它将提供灵活创新的酒店体验，并赋予宾客自主权。MOTTO为旅行人士提供一箭三雕方案的机会，它将融合位于城市中心的地理位置、合理的价格和有别于传统的住宿体验。全球各地的Motto by Hilton酒店将充分展现其灵活性，并为此配备了灵巧的空间设计、能够提供无缝旅行体验的科技，以及比以往更有助于消除疲劳的非凡睡眠体验。
四、 全方位服务 FULL SERVICE 官方简介：Signia Hilton是充满活力、专注于会议和活动的新品牌，将精致的旅行和顶级体验融入宾客体验的各个层面。每家Signia Hilton酒店都将提供无可匹敌的会议和活动能力，以及世界一流的设计、最先进的科技和招牌餐饮。每家Signia Hilton的酒店客房数都不少于500间，并配备每个至少75平方英呎的可灵活运用的会议和活动空间，将借由以下元素为商务和休闲旅行者提供从抵达到离开期间的更优质体验：
 官方简介：近一个世纪以来，希尔顿酒店及度假村始终充满自豪地欢迎世界各地的旅客。凭藉遍布六大洲的580多家酒店，希尔顿酒店及度假村拥有坚实的基础，是时尚、创新的酒店业界龙头；可提供难忘的旅行体验，并珍视每一位在此下榻的宾客。作为希尔顿的旗舰品牌，希尔顿酒店及度假村品牌堪称酒店业的标竿，不断推出新的创新产品和服务，以迎合不断演变的宾客需求。与集团同名，希尔顿酒店身为集团中的核心品牌，主打商务为主、旅游为辅的客层。常被拿来做同级比较的可能有万豪酒店集团的喜来登（Sheraton）与万豪（Marriott）？CURIO COLLECTION BY HILTON ｜希尔顿格芮精选酒店一系列吸引探索当地文化之旅客的独特酒店 官方简介：独立个性，就是希尔顿推出的系列精选酒店 Curio Collection by Hilton的共通之处。这些酒店都散发着原创性特色，它们能令您为之着迷。每间酒店皆具备显著的特色，以及一种其他酒店无法仿傚的个性。Curio 系列中的每间酒店都拥有与别不同的独特气质。Curio 包含一系列精挑细选的酒店，这些酒店都具备创新地道、独一无二和卓越不凡的特色。自2014年推出，格芮定位介于四星与五星酒店之间，包览全球超过40家无与伦比的高品位酒店和度假村，它们因别具一格的特色与个性因而获选加入该品牌。为你带来满足好奇心的旅程，希尔顿格芮精选酒店旗下的酒店致力吸引寻求独特探索和地道体验的旅行者。私心希望台湾有朝一日也可以有一间格芮，但个人感觉台北不会是最理想最适合这个品牌的地点！DOUBLETREE BY HILTON｜希尔顿逸林酒店及度假村细致入微、体贴入心。舒适、精明。您在这家酒店即可轻松享受到充满人性化的贴心服务 官方简介：希尔顿逸林酒店及度假村仿佛就是世外桃源，但同时又能为您带来宾至如归的舒适感觉。 希尔顿逸林酒店及度假村提供温馨体贴的全方位服务，在全球门户城市和旅游热点的黄金地段，提供超过 500 处非凡的住宿地点。每间酒店在接待每位入住的宾客时，都会奉上一块温暖的巧克力曲奇饼以示欢迎 — 一个简单温馨的细节，在宾客的整个留宿期间缔造令人满意的体验。逸林是希尔顿全球旗下快速成长的高级酒店品牌，为酒店宾客、团队成员及所在社区创造最佳回馈是希尔顿逸林的中心内涵，常年举办参加诸多公益活动。主打「关爱文化」（CARE CULTURE）的服务理念，逸林还有几个与其他品牌稍微不一样的关键字（毕竟世界上有哪家酒店敢说不关爱客人的啦 XD）：Real. Attentive. Cheerful. Flexible. Thoughtful. Honest. Caring. 该品牌的合理价位、真实温暖又体贴的服务精神是我旅游时最喜欢也觉得性价比最高的希尔顿品牌！与希尔顿共列为 Full Service 的她，最大差别还是在于地理位置跟规模大小。希尔顿大多以市中心为营运目标，而逸林则会分布在市郊周边。TAPESTRY COLLECTION BY HILTON｜（目前尚无官方中文翻译）即使一个人在途上，本系列的酒店都能让您在旅途上感觉称心自如 官方简介：我们向您承诺提供非凡服务，因此 Tapestry Collection by Hilton 集合了多间充满独创性的精选酒店。 酒店的每一处均反映出客人的独立本质 — 他们想透过旅游编织各自的故事。Tapestry的本意是一种独一无二的编织艺术，这也让它成为我们新精选酒店名称的绝佳选择，因为新酒店致力于为宾客提供独具一格的体验。根据宾客对原创高档酒店的需求而精心打造，迎合宾客在独立选择酒店时对可靠性和价值的追求。旗下将涵盖一系列高档原创酒店，且每一家酒店都将维持其各自的风格，致力于为宾客提供独特的风尚、平易近人、熟悉但充满活力的个性体验，同时鼓励宾客探索当地旅游胜地。个人入住过印象最深的就是Troubadour Hotel New Orleans Tapestry Collection By Hilton！而最期待的就是今年底即将开业的台北Tapestry啰～ 因为地理位置跟我主要活动范围的关系，她大概会是我日后返台的刷房首选！（依然爱你们，中山逸林＆新板希尔顿。）EMBASSY SUITES BY HILTON｜希尔顿尊盛酒店（也有其他翻译为安泊、合博、大使馆套房酒店？）在我们高档的全套房式酒店享受即点即做的免费早餐及其他贴心的服务 官方简介：于希尔顿尊盛酒店，我们重视所有旅客的需求，竭力提供优质服务。所有宾客均可享用两房式套房、每天早上即点即煮的早餐、每晚两小时的免费饮品*及小食。 欢迎阁下莅临我们超过 200 间独一无二的酒店，我们诚邀您前来体验希尔顿尊盛酒店为您准备的一切服务。*酒精类饮品的供应受州法律及当地法律约束。 必须达到合法饮酒年龄。 我觉得该品牌最特别的是主打全功能的套房设计，把卧房跟客厅独立隔开，也是市场上少数专为四人设计的家庭式全套房酒店。而在傍晚也有提供Evening Reception，免费供应酒类饮料以及一些开胃小点。相当适合家庭出游或小团体旅行～五、 专注服务 FOCUSED SERVICE 官方简介：在希尔顿花园酒店，从您踏进酒店大门的那一刻开始，我们就为每位住客迈向成功之路提供支援。我们在全球拥有超过 800 间酒店，我们了解在一天接一天的忙碌奔波后，您需要彻底放松，因此我们提供超越一般酒店的服务，确保您的每一次住宿都称心圆满。从享用全套即点即煮早餐开始新的一天，直到躺在舒适无比的睡床上为一天画上句点，我们提供令您意想不到的超值设施和礼遇。事实上，我们已为宾客提供商务支持超过 15 年。 酒店设有最先进的健身中心，让您进行缓解压力的健身运动，还有于 24/7 开放的商务中心，提供免费列印及 Wi-Fi 无线上网服务。我们所做的一切全是为了您。希尔顿花园酒店是屡获殊荣、平和而充满活力的酒店品牌，主打承诺致力于为现今忙碌的旅行者提供发挥旅途最大价值所需的一切。花园的设施和服务将协助旅客享受良好的睡眠、健身、美食和高效的工作状态。虽然减少服务设施、节约成本，但还是提供高水平的服务且满足顾客的需求。花园轻快、敞亮、温馨的品牌文化成功为下榻的宾客打造轻松愉悦的氛围，也是便利性很高的偏快捷式酒店，而比较便宜的价格也让花园很常成为刷房的首选～HAMPTON BY HILTON｜希尔顿欢朋酒店始终追求卓越，服务友好、品质绝佳且价格公道 官方简介：提供优质且一致的住宿和设施。住客可免费享用 Wi-Fi 无线上网，以及免费热早餐，提供即烤华夫松饼及配料丰富的燕麦片。提供亲切周到的服务，以及其他贴心之处，值得您的信赖。在希尔顿欢朋酒店，看见您满足的笑容，我们就心满意足。因此，如果有任何需要改进的地方，请随时跟我们的团队沟通，我们将竭力确保您拥有 100% 的愉快住宿体验。 特此保证。国内欢朋：与铂涛集团有着密不可分的关系，每一间客房都拥有高品质的设施，包括使用美国欢朋品牌所使用的代表性、干净、清爽的舒达（Serta）床垫，以确保宾客能够获得良好的睡眠。可移动的桌子和人体工学椅将为宾客提供卓越的工作环境，浴室内提供世界知名护肤品牌Peter Thomas Roth的产品。（美国的欢朋是用露得清！）此外，专为欢朋设计的沙发床也将为宾客提供额外的休憩空间。以国宝大熊猫为设计原型的吉祥物欢小朋也象征着欢朋品牌的核心价值——“友好、正宗、关爱、周到”欢朋是希尔顿旗下酒店数量最多的品牌喔！全球分布极为广泛，非常适合公路旅行。最常被拿来比较的应该是洲际酒店集团的智选假日酒店（Holiday Inn Express）～TRU BY HILTON｜（目前尚无官方中文翻译）简洁、张扬、立足于价值的全新革新性酒店品牌，专门面向热爱生活、乐于与人打交道的客人 官方简介：Tru by Hilton是具有市场颠覆性的中级酒店品牌，致力于透过简洁、充满活力的方式，为商务和休闲旅行人士提供超值体验。该品牌提供现代化的功能性客房，并利用重新规划的公共空间提供社交联谊，包括由工作、娱乐、休息和餐饮四个区域组成的开放式大厅。酒店的设计旨在吸引不同年龄层的人群。宾客可享用免费的设施，包括自助式“Top It”早餐、咖啡和茶；可选择以行动通讯办理入住和使用数位钥匙；多功能健身中心；高速无线网路。全天候的小吃部将贩售单份葡萄酒和啤酒、美味小吃和便餐。重新定义中低阶酒店市场，主打生机蓬勃、价格实惠、充满朝气。 酒店洋溢着活力，同时十分惬意和舒适，其风格似曾相识却又充满惊喜，展现Tru品牌的独特魅力。而Tru依然保持着快速成长，自2016年推出以来已经开设了超过115家酒店！个人入住过三四间位于美国中部的Tru，房间内设计走极简风，但设施相当实用；基本上舍弃了办公桌、地毯、浴缸等传统设计，只有床、大电视、淋浴间以及超多USB／电源插座。而前台也是设计成圆形，360度都可接触，让客人与服务人员毫无距离感！娱乐设施有见过撞球台，墙壁上也有留言板，其实我觉得有一点点像宿舍的感觉～ 不晓得设计风格上大家觉得跟万豪的雅乐轩（Aloft）、 源宿（Element）或洲际的逸衡（Even Hotels）有没有类似的地方呢？六、 长期住宿 EXTENDED STAY 官方简介：在希尔顿欣庭酒店，我们认为出门远行，并不代表要放弃您原有的整套生活模式。在酒店的每一间套房内，我们都会为您提供宽敞的客厅和设施齐全的厨房，并配备一台全尺寸的冰箱；此外还有舒适的睡房，让您有充足的舒展和生活空间。这里能令您获得意想不到的惊喜。有这样的构思是因为我们相信即使人在旅途中，日常的生活仍要继续，不必因为在外而忍受翻天覆地的转变。欢迎莅临酒店体验家的感觉。有别于 Embassy Suites 的双房套房，Homewood Suites 走的就是一整个大房间的设计。主要特色是多了备有炉子的全套厨房。如果出游想自己负责伙食完全没有问题！还有一个特色是在周一到周四提供"Complimentary Evening Social"，提供一个简单晚餐的概念，每个月的菜单还会贴在房间冰箱上。HOME2 SUITES BY HILTON｜希尔顿惠庭酒店一个全套房式长住酒店品牌 官方简介：希尔顿惠庭酒店不单只是一间规模中等，适合长期住宿的酒店；更是一个为精打细算、价值至上、有意留宿数月或多晚的旅客而设，充满活力且创新的酒店品牌。由开放式客房到单房式套房，以至其他免费的额外优惠，例如 Inspired Table鈩� 欧陆式早餐、无线上网、综合的健身及洗衣房设施，以及别具魅力的户外空间 — 在希尔顿惠庭酒店，您无时无刻都可以保持自由真我 (Free to be you鈩�)。Home2有着更为平价的小套房设计，基础房自带小沙发跟小厨房。而厨房本身多半只有附微波炉，不一定有炉子，所以无法自己开伙。但这间也有提供卧室与客厅独立分隔的大套房，我在美国曾经被升等过～ Home2还有一个最大的特色就是欢迎客人携带宠物入住，是个走年轻小家庭路线的品牌。七、 分时度假 VACATION OWNERSHIP 官方简介：希尔顿分时度假具乐部于举世闻名的旅游热点开发、推广及营运一系列质素超群的分时度假胜地。希尔顿分时度假具乐部提供面积宽敞、设备齐全的套房，舒适的环境让住客宾至如归，每一间酒店都在精致的环境中为业主及住客带来无与伦比的服务。公司设有两种创新的具乐部会籍计划，包括希尔顿分时度假具乐部会（Hilton Grand Vacations Club）及希尔顿会（The Hilton Club），为超过 176000 名具乐部会员提供专享的交换、消闲旅游和预订等服务。分时旅游（Timeshare），就是将一个度假村分时段，然后把每个时段的使用权销售给消费者。每一年的固定时段，消费者及拥有使用权。分时度假具乐部不一定适合每个人，还是要看旅游习惯而定～ 相较于传统酒店，分时旅游可提供更宽敞更大的空间，平均是两倍大，且有许多设施，适合大家庭使用。而基于大多数消费者可能没有能力购买整个度假村的产权，分时就提供了诸多弹性的可能。而且，酒店的住宿费也是採浮动制，但是分时在付款后就不会再度变动喔！基本上，分时度假具乐部比较适合每年有固定时间去固定地方度假计划的大家庭，而这也就是大家常看到的所谓听课房会讲述的。其实各大集团都会提供听课房，而听课內容就是会有销售员详细介绍且兜售一些度假选项。但听课房本身是去听有关分时度假具乐部的讯息，然后可以用特别优惠价或者免费入住一些酒店的意思喔！如果拿到听课房offer，时间地点都方便的话，其实大部分都相当划算！只要记住不要轻易被洗脑就好啰～八、 结论 最后也放上希尔顿去年以来达到的成就！恭贺去年迎来一亿位会员！希望希尔顿再接再厉，持续热情好客的使命，也祝福希尔顿2025年在国内能达到1000家的发展目标～ 以上是希尔顿集团旗下所有品牌的简介，也想问问大家，对于各个品牌的logo设计、品牌色、字体搭配也会有兴趣吗？发展历史、掌权经营管理者等内容会否太死板了？还是酒店业的各个专业术语简称大解析呢？积分兑换性价比的教学文仍然在撰写中喔，不用担心！大使的希尔顿小教室，下次见！ 注1：希尔顿其实也有统一合并Embassy Suites、Homewood Suites、Home2 Suites三个因应入住人数多寡跟年龄层不同发展的品牌，统称为All Suites 全套房酒店系列。公寓式的设计、设备齐全、是很多长期出差商务客的下榻之选。而一般游客如果不想靠谈心升套房或对行政酒廊沒有一定的坚持，这一系列产品算是很好的选择！（虽然国内还没有啊）注2：文字图片来自希尔顿英文官方网站、希尔顿中文官方网站、Hilton Newsroom、维基百科 |
